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Dúvidas Frequentes

Respostas rápidas para comprar e acessar suas artes.

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Como recebo minha arte?

Após a confirmação do pagamento, acesse Minhas Artes usando o mesmo e-mail informado na compra. Você receberá um link seguro de acesso.

Não. O acesso é feito por um link temporário enviado ao e-mail, reduzindo o risco de senhas fracas ou esquecidas.

Produtos digitais são adicionados uma única vez ao carrinho. Você pode combinar quantas artes diferentes desejar.

A confirmação depende do Mercado Pago. Pix geralmente é rápido, mas a tela continuará consultando o status com segurança até receber a atualização.

Verifique se o arquivo terminou de baixar e se possui um leitor compatível com PDF ou ZIP. Se persistir, informe o pedido ao atendimento.

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